• 客戶購買時敬請提供正確的送貨資料，或選定正確取件地點，購買後不得更改。

• 如因送貨資料有誤導致延誤發貨或寄失，客戶須自行承擔相關損失。

• 全部產品均有現貨供應，如果因為供應暫時短缺或特別原因導致出貨時間較長，我們會另外通知。

• 成功完成訂單後 1 - 2 個工作天內可自取或安排發貨 。(詳見物流細則)

• 辦公時間外的訂單 將在下個工作天處理。 (詳見 聯絡我們)

• 客戶亦可先來電預約指定送貨日期; WhatsApp:  9060 0942 預約

• 客戶請於收取貨時檢查貨品及數量；如發現任何問題，請於收取貨品後 7 天內與本店客服聯絡。

• 貨品必須於購買日起計30日內提取，否則當放棄論。

• (免費送貨不包括離島及偏遠地區)*

• 如有任何爭議，Chill Man Company Limited保留最終決定權。

 

下述情況均不接受商品退換貨

• 於7天退換期後提出的申請；

• 顧客於退換貨前未有與我們的客戶服務主任先取得聯繫；

• 商品並非全新狀態；

• 商品本身因人為損毁，或因顧客搬運時導致之嚴重損毀；

• 商品所附送之贈品及相關物品遺失或毁損；

• 因商品尺寸、設計或顏色不合等個人因素；

• 因測量方式的不同而出現的商品尺碼誤差；

• 贈品(贈品於任何情況下均不獲退換)；

• 該貨品已列明不設退換貨；

• 圖片與實物有合理偏差（因光線、顯示器或拍攝等原因導致之色差等）；